AL-KO VT Academy : formation, formation continue et qualification de technicien de châssis
Nina Kast, Florian Vorreiter et Magnus Annuscheit : voilà l’équipe de l’AL-KO VT Academy. L’administratrice et les deux formateurs transmettent leurs connaissances sur les produits d’AL-KO VT et proposent des formations initiales et continues. Celles-ci sont organisées au centre clients de Kötz, directement sur site chez les clients et distributeurs, ou en ligne, dans toute l’Europe.
À qui s’adresse l’AL-KO VT Academy ?
Pour les distributeurs, les fabricants et le personnel de service
« Nous nous concentrons sur les formations initiales et continues destinées aux clients externes, tels que les distributeurs, les fabricants et le personnel de service. Nous les formons pour qu’ils deviennent des experts de nos produits, tels que les freins ou les systèmes de vérins stabilisateurs, et leur transmettons autant de connaissances que possible afin qu’ils maîtrisent parfaitement la théorie comme la pratique », explique Florian Vorreiter, responsable des formations. À cette fin, l’équipe propose un large éventail de formations, allant de la formation de base à l’atelier professionnel avec certification, adapté à tous les besoins et à tous les niveaux de détail.
« Les ateliers avec certification ont d’une part pour objectif de transmettre des connaissances solides. Ils constituent surtout une condition préalable à l’installation et à l’utilisation de nos produits. Les formations de base, en revanche, servent à initier les participants à la technique afin qu’ils acquièrent les connaissances nécessaires et puissent fournir des conseils ciblés. Les formations dans les domaines de la technique, de la vente, du conseil à la commande, du traitement des réclamations, du service et du montage donnent un aperçu de la structure et du fonctionnement de nos produits et sont précisément adaptées à chaque groupe cible. »
Des formations internes dans toute l’Europe
Pour les collaborateurs et les apprentis
Bien entendu, la demande de connaissances ne provient pas uniquement des distributeurs et du personnel de service. L’équipe de l’AL-KO VT Academy forme également ses propres apprentis et ses (nouveaux) collaborateurs. « Notre objectif est de proposer à l’avenir des formations internes dans toute l’Europe. Pour cela, nous souhaitons mettre en place un programme “Train the Trainer”, afin de répondre régulièrement à la demande européenne de formations continues et de multiplier nos formations et notre transmission de connaissances », explique Nina Kast.
Contenus et thèmes des formations de l’AL-KO VT Academy
Plus de 40 formations initiales et continues par an
L’AL-KO VT Academy propose actuellement environ 40 formations initiales et continues par an, et la tendance est à la hausse. « La demande est très forte et nous souhaitons naturellement y répondre. Certains séminaires rencontrent depuis des années un succès constant en raison de leur forte demande, comme les ateliers professionnels consacrés aux vérins hydrauliques. Les retours des participants ainsi que les suggestions des distributeurs et fabricants nous apportent régulièrement de nouvelles demandes, que nous analysons puis, le cas échéant, établissons comme thèmes de formation », indique Florian Vorreiter. « C’est très important pour nous, car cela nous permet d’adapter et d’actualiser les contenus en fonction des besoins du marché. »
L’AL-KO VT Academy développe également elle-même de nouveaux concepts de formation et trouve de nouvelles approches pour transmettre les connaissances. Au cours des prochains mois et des prochaines années, d’autres groupes cibles seront ainsi concernés : une nouvelle formation de technicien de châssis spécifiquement destinée au secteur des camping-cars ainsi qu’une nouvelle formation pour les remorques utilitaires et autres sont prévues.
Qualification de technicien de châssis AL-KO VT
Une tradition depuis les années 1970
La formation continue de technicien de châssis est une longue tradition au sein de l’entreprise : elle est proposée depuis le milieu des années 1970 et s’adresse aux professionnels du secteur des caravanes. Environ 100 nouveaux techniciens de châssis sont actuellement formés chaque année. « En tant qu’entreprise ayant évolué avec le secteur du camping, AL-KO VT a également une mission de formation sur le marché. La sécurité et la qualité progressent avec la formation des professionnels, et c’est notre responsabilité », explique Magnus Annuscheit.
Contenus
- Vue d’ensemble des produits
- Conseils et astuces pour l’utilisation quotidienne des produits
- Vue d’ensemble du marché
- Structure et fonctionnement des composants du châssis
- Accessoires et rétrofit (par exemple ATC + 2LINK, MAMMUT, RANGER, frein à rattrapage automatique AAA)
- Pièces de rechange, pièces d’usure et réclamations
- Diagnostic et recherche des défauts
- Instructions de montage, de maintenance et d’entretien
Durée de la formation continue
- 3 jours ouvrables
- Conclusion par un examen théorique et pratique
- Certificat après réussite de l’examen
Groupe cible
- Professionnels du secteur, par exemple chefs d’atelier, monteurs et personnel de service
Prérequis
- activité pratique dans le secteur des caravanes, par exemple chez un distributeur ou dans un atelier spécialisé
Contact et formations continues actuelles
- Téléphone : 08221 - 97 0
- E-mail : academy@alko-tech.com
