AL-KO VT Academy: Şasi Teknisyeni için eğitim, ileri düzey eğitim ve yetkinlik kazanma
Nina Kast, Florian Vorreiter ve Magnus Annuscheit; AL-KO VT Academy ekibini oluşturuyor. Yönetici ile iki eğitmen, AL-KO VT ürünleri hakkında bilgi aktarır ve eğitimler ile ileri düzey eğitimler sunar. Bu eğitimler Kötz'deki müşteri merkezinde, doğrudan müşterilerin ve bayilerin bulunduğu yerde veya çevrim içi olarak, Avrupa genelinde gerçekleştirilir.
AL-KO VT Academy kimlere yöneliktir?
Bayiler, üreticiler ve servis personeli için
“Odak noktamız; bayiler, üreticiler ve servis personeli gibi harici müşterilere yönelik eğitimler ve ileri düzey eğitimlerdir. Onları frenler veya kaldırma destek sistemleri gibi ürünlerimiz konusunda uzman olarak yetiştiriyor ve hem teoride hem de pratikte yetkin olmaları için mümkün olduğunca fazla bilgi sağlıyoruz,” diye açıklıyor eğitim yöneticisi Florian Vorreiter. Bu amaçla ekip, temel eğitimden sertifikalı Professional Workshop'a kadar geniş bir yelpaze sunuyor; her gereksinime ve her ayrıntı düzeyine uygun seçenekler mevcut.
“Sertifikalı workshop'lar bir yandan sağlam bilgi aktarımı sağlar. Her şeyden önce, ürünlerimizin montajı ve kullanımı için bir ön koşuldur. Temel eğitimler ise katılımcıları teknolojiyle tanıştırarak ilgili bilgileri edinmelerini ve hedef odaklı danışmanlık sunabilmelerini sağlar. Teknoloji, satış, sipariş danışmanlığı, şikâyet yönetimi, servis ve montaj alanlarındaki eğitimler, ürünlerimizin yapısı ve işlevi hakkında bilgi verir ve ilgili hedef gruba tam olarak uyarlanmıştır.”
Avrupa genelinde kurum içi eğitimler
Çalışanlar ve stajyerler için
Bilgiye yönelik talep elbette yalnızca bayilerden ve servis personelinden gelmiyor. AL-KO VT Academy ekibi, kendi stajyerlerine ve yeni çalışanlarına da eğitim veriyor. “Hedefimiz, gelecekte Avrupa genelinde kurum içi eğitimler sunmak. Bunun için bir ‘Train the Trainer’ programı başlatmak istiyoruz; böylece ileri düzey eğitimlerimize yönelik Avrupa çapındaki talebi düzenli olarak karşılayabilir, eğitimlerimizi ve bilgi aktarımımızı yaygınlaştırabiliriz,” diye açıklıyor Nina Kast.
AL-KO VT Academy eğitimlerinin içerikleri ve konuları
Yılda 40'tan fazla eğitim ve ileri düzey eğitim
AL-KO VT Academy hâlihazırda yılda yaklaşık 40 eğitim ve ileri düzey eğitim düzenliyor; bu sayı artma eğiliminde. “Talep çok yüksek ve elbette bunu karşılamak istiyoruz. Bazı seminerler, çok rağbet gördükleri için yıllardır kendiliğinden doluyor; örneğin hidrolik kaldırma desteklerine yönelik Professional Workshop'lar. Katılımcıların geri bildirimleri ile bayi ve üreticilerin önerileri sayesinde sürekli yeni talepler de alıyoruz. Bunları değerlendiriyor ve gerektiğinde eğitim konuları olarak oluşturuyoruz,” diyor Florian Vorreiter. “Bu bizim için çok önemli; böylece içerikleri pazardaki ihtiyaca uyarlayıp güncelleyebiliyoruz.”
AL-KO VT Academy ayrıca yeni eğitim konseptlerini kendisi geliştiriyor ve bilgi aktarımı için yeni yaklaşımlar buluyor. Böylece önümüzdeki aylarda ve yıllarda başka hedef gruplara da ulaşılacak: Özellikle motokaravan sektörüne yönelik yeni bir Şasi Teknisyeni kursunun yanı sıra ticari römorklar ve benzerleri için yeni bir eğitim planlanıyor.
AL-KO VT Şasi Teknisyeni olarak yetkinlik kazanma
1970'lerden bu yana süren bir gelenek
Şasi Teknisyeni ileri düzey eğitimi şirket içinde uzun bir geleneğe sahiptir: 1970'lerin ortalarından bu yana sunulmakta olup karavan sektöründeki uzman personele yöneliktir. Hâlihazırda her yıl yaklaşık 100 yeni Şasi Teknisyeni yetiştirilmektedir. “Kampçılık sektörüyle birlikte büyüyen bir şirket olarak AL-KO VT'nin pazarda eğitim sorumluluğu da bulunmaktadır. Güvenlik ve kalite, uzman personelin eğitimiyle artar; bu da bizim sorumluluğumuzdur,” diye açıklıyor Magnus Annuscheit.
İçerikler
- Ürünlere genel bakış
- Ürünlerin günlük kullanımı için ipuçları ve püf noktaları
- Pazara genel bakış
- Şasi bileşenlerinin yapısı ve işlevi
- Aksesuarlar ve sonradan donatım (örneğin ATC + 2LINK, MAMMUT, RANGER, kendinden ayarlı AAA fren)
- Yedek parça ve aşınan parça yönetimi ile şikâyetler
- Teşhis ve arıza tespiti
- Montaj, bakım ve koruma bilgileri
İleri düzey eğitimin süresi
- 3 iş günü
- Teorik ve uygulamalı sınav ile tamamlanır
- Sınavın başarıyla tamamlanmasının ardından sertifika
Hedef grup
- Sektördeki uzman personel; örneğin atölye yöneticileri, montajcılar ve servis personeli
Ön koşullar
- Karavan alanında, örneğin bir bayide veya uzman bir atölyede pratik çalışma deneyimi
İletişim ve güncel ileri düzey eğitimler
- Telefon: 08221 - 97 0
- E-posta: academy@alko-tech.com
