AL-KO VT Academy: formación, perfeccionamiento y cualificación como técnico de chasis
Nina Kast, Florian Vorreiter y Magnus Annuscheit: este es el equipo de la AL-KO VT Academy. La administradora y los dos formadores transmiten conocimientos sobre los productos de AL-KO VT y ofrecen cursos de formación y perfeccionamiento. Estos se realizan en el centro de atención al cliente de Kötz, directamente en las instalaciones de clientes y distribuidores o en línea, en toda Europa.
¿A quién se dirige la AL-KO VT Academy?
Para distribuidores, fabricantes y personal de servicio
«Nos centramos en la formación y el perfeccionamiento para clientes externos, como distribuidores, fabricantes y personal de servicio. Los formamos como expertos en nuestros productos, como frenos o sistemas de patas de apoyo, y les proporcionamos todos los conocimientos posibles para que dominen tanto la teoría como la práctica», explica Florian Vorreiter, responsable de formación. Para ello, el equipo ofrece una amplia gama de opciones, desde cursos básicos hasta talleres profesionales con certificación, adecuados para todos los niveles y grados de detalle.
«Los talleres con certificación sirven, por un lado, para transmitir conocimientos sólidos. Sobre todo, son un requisito para la instalación y el manejo de nuestros productos. Los cursos básicos, en cambio, sirven para introducir a los participantes en la tecnología, de modo que puedan adquirir los conocimientos necesarios y asesorar de forma específica. Los cursos en las áreas de tecnología, ventas, asesoramiento de pedidos, gestión de reclamaciones, servicio y montaje ofrecen una visión de la estructura y el funcionamiento de nuestros productos y están adaptados con precisión a cada grupo objetivo».
Formación interna en toda Europa
Para empleados y aprendices
La demanda de conocimientos no procede, por supuesto, exclusivamente de los distribuidores y del personal de servicio. El equipo de la AL-KO VT Academy también forma a sus propios aprendices y a los empleados nuevos. «Nuestro objetivo es ofrecer en el futuro cursos de formación internos en toda Europa. Para ello, queremos poner en marcha un programa “Train the Trainer”, con el fin de cubrir regularmente la demanda europea de nuestros cursos de perfeccionamiento y multiplicar nuestra formación y transmisión de conocimientos», explica Nina Kast.
Contenidos y temas de los cursos de la AL-KO VT Academy
Más de 40 cursos de formación y perfeccionamiento al año
Actualmente, la AL-KO VT Academy imparte alrededor de 40 cursos de formación y perfeccionamiento al año, una cifra que sigue aumentando. «La demanda es muy alta y, naturalmente, queremos atenderla. Algunos seminarios llevan años funcionando por sí solos por su gran demanda, como los talleres profesionales para las patas de apoyo hidráulicas. También recibimos continuamente nuevas solicitudes a través de los comentarios de los participantes y de las propuestas de distribuidores y fabricantes, que evaluamos y, si procede, establecemos como temas para cursos de formación», afirma Florian Vorreiter. «Esto es muy importante para nosotros, ya que nos permite adaptar y actualizar los contenidos según las necesidades del mercado».
La AL-KO VT Academy también desarrolla nuevos conceptos de formación y encuentra nuevos enfoques para la transmisión de conocimientos. De este modo, en los próximos meses y años se atenderá a otros grupos objetivo: está previsto un nuevo curso para técnicos de chasis específicamente en el sector de las autocaravanas, así como una nueva formación para remolques utilitarios y otros vehículos similares.
Cualificación como técnico de chasis de AL-KO VT
Una tradición desde la década de 1970
El curso de perfeccionamiento para técnicos de chasis cuenta con una larga tradición en la empresa: se ofrece desde mediados de la década de 1970 y está dirigido a profesionales del sector de las caravanas. Actualmente se forman alrededor de 100 nuevos técnicos de chasis al año. «Como empresa que ha crecido junto con el sector del camping, AL-KO VT también tiene una misión educativa en el mercado. La seguridad y la calidad crecen con la formación de personal especializado, y esa es nuestra responsabilidad», explica Magnus Annuscheit.
Contenidos
- Visión general de los productos
- Consejos y trucos para el uso diario de los productos
- Visión general del mercado
- Estructura y funcionamiento de los componentes del chasis
- Accesorios y reequipamiento (por ejemplo, ATC + 2LINK, MAMMUT, RANGER, freno autoajustable AAA)
- Gestión de piezas de recambio y piezas de desgaste, así como reclamaciones
- Diagnóstico y localización de averías
- Indicaciones de montaje, mantenimiento y cuidado
Duración del curso de perfeccionamiento
- 3 días laborables
- Finalización con examen teórico y práctico
- Certificado tras superar el examen
Grupo objetivo
- Personal especializado del sector, por ejemplo, responsables de taller, montadores y personal de servicio
Requisitos
- Actividad práctica en el sector de las caravanas, por ejemplo, en un distribuidor o en un taller especializado
Contacto y cursos de perfeccionamiento actuales
- Teléfono: 08221 - 97 0
- Correo electrónico: academy@alko-tech.com
